เข้าเว็บไม่ได้ – วิธีการตรวจสอบเบื้องต้น

49 views พฤษภาคม 8, 2018 พฤษภาคม 14, 2018 admin 0

เข้าเว็บไม่ได้ – วิธีการตรวจสอบเบื้องต้น

1.กรณีเว็บเข้าใช้งานไม่ได้ลูกค้าสามารถตรวจสอบโดย

เช็ค status ของโดเมนครับ ว่าติด verify domain หรือไม่ เพราะกรณีนี้จะเป็นปัญหาหลักที่หลายๆ ท่านพบเจอครับ

สามารถดูวิธีตรวจสอบได้ที่ https://support.netdesignhost.com/knowledgebase/domain-verification/

2.กรณีหากเป็นการย้าย hosting เข้ามายัง z.com

  • สามารถตรวจสอบข้อมูลโดยการ ping ip โดยการเปิด command line ขึ้นมาและพิมคำว่า ping เว้นวรรค ตามด้วยชื่อโดเมน เพื่อตรวจสอบว่า domain ที่ใช้งานอยู่นั้นมายัง ip ของ z.com แล้วใช่หรือไม่ ครับ หรือ ตรวจสอบโดยใช้ tool ของทางต่างประเทศ ให้ค้นใน google ว่า DNS Lookup โดยปรกติหน้าเวปเหล่านั้นเพียงแค่ให้ลูกค้าใส่ชื่อโดเมนลงไปเพื่อตรวจสอบ ip ที่โดเมนนั้นชี้อยู่ครับ
  • Web hosting สามารถตรวจสอบ ip hosting ที่เมนู DNS กดเข้าที่ชื่อโดเมนที่ใช้งานครับ จะโชร์เป็น ip ที่ท่านใช้งานของ web hosting ครับ
  • Private hosting  สามารถตรวจสอบได้ที่ Private hosting ของท่านกดเข้าที่ name tag เมนู Network Information หัวข้อ IP Address ครับ จะโชร์ ip ของท่านครับ
  • Cloud สามารถตรวจสอบได้ที่ Cloud  ของท่านกดเข้าที่ name tag เมนู Network Information หัวข้อ IP Address ครับ จะโชร์ ip ของท่านครับ

 

 

Was this helpful?