เข้าเว็บไม่ได้ – วิธีการตรวจสอบเบื้องต้น
1.กรณีเว็บเข้าใช้งานไม่ได้ลูกค้าสามารถตรวจสอบโดย
เช็ค status ของโดเมนครับ ว่าติด verify domain หรือไม่ เพราะกรณีนี้จะเป็นปัญหาหลักที่หลายๆ ท่านพบเจอครับ
สามารถดูวิธีตรวจสอบได้ที่ https://support.netdesignhost.com/knowledgebase/domain-verification/
2.กรณีหากเป็นการย้าย hosting เข้ามายัง z.com
- สามารถตรวจสอบข้อมูลโดยการ ping ip โดยการเปิด command line ขึ้นมาและพิมคำว่า ping เว้นวรรค ตามด้วยชื่อโดเมน เพื่อตรวจสอบว่า domain ที่ใช้งานอยู่นั้นมายัง ip ของ z.com แล้วใช่หรือไม่ ครับ หรือ ตรวจสอบโดยใช้ tool ของทางต่างประเทศ ให้ค้นใน google ว่า DNS Lookup โดยปรกติหน้าเวปเหล่านั้นเพียงแค่ให้ลูกค้าใส่ชื่อโดเมนลงไปเพื่อตรวจสอบ ip ที่โดเมนนั้นชี้อยู่ครับ
- Web hosting สามารถตรวจสอบ ip hosting ที่เมนู DNS กดเข้าที่ชื่อโดเมนที่ใช้งานครับ จะโชร์เป็น ip ที่ท่านใช้งานของ web hosting ครับ
- Private hosting สามารถตรวจสอบได้ที่ Private hosting ของท่านกดเข้าที่ name tag เมนู Network Information หัวข้อ IP Address ครับ จะโชร์ ip ของท่านครับ
- Cloud สามารถตรวจสอบได้ที่ Cloud ของท่านกดเข้าที่ name tag เมนู Network Information หัวข้อ IP Address ครับ จะโชร์ ip ของท่านครับ